【备考笔记】健康管理师考试基础知识第十五章考点梳理（三）

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　　三、健康管理的行业本质

　　健康管理的行业本质就是“管理”两字。

　　何谓管理?

　　管理：即是一个计划以及为达成计划所实施的一切活动的全体。

　　根据管理是一个过程的理论，世界著名质量管理专家戴明博士在20世纪50年代基于全面质量管理理论提出了PDCA循环方法，简称“戴明环”。

　　JCIA(国际医疗机构认证联合委员会医院管理标准)已将PDCA循环推荐为医院质量改进方案。

　　PDCA循环的含义：将质量管理分为四个阶段

　　在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

　　是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

　　这套管理方法在用于帮助个人进行行为改变上作用显著。

　　第一阶段：Plan(计划)

　　第一步：进行身体检查，分析健康现状，发现健康问题。

　　第二步：分析健康问题中各种危险因素。

　　第三步：分析影响健康风险的行为危险因素。

　　第四步：针对行为危险因素，制订干预计划(开具健康管理处方)

　　第二阶段：Do(实施)

　　第五步：按干预计划内容执行。

　　第三阶段：Check(检查)

　　第六步：把执行结果与要求达到的目标进行对比，进行绩效评价。

　　第七步：把成功的经验总结出来，制订相应的健康行为标准。

　　第四阶段：Action(处理)

　　第八步：把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。

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