差错发生后当事人应立即报告小组负责人，由小组负责人、质量负责人及当事人对差错进行全面调查，并向主管领导和主管部门提交一份“药品调配差错报告”医`学教育网搜集整理。内容如下：

　　 (1)药房是如何发现该差错的。

　　 (2)确认差错发生的过程、细节。

　　 (3)调查确认导致差错发生的原因。

　　 (4)患者的处理。

　　 (5)整改措施。

　　 (6)处理意见。

　　 (7)当事人的文字说明。

　　 (8)处方的复印件。

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